2016年05月10日

バインダーを変更しました

当院では自費の手術費用やコンタクトレンズ代金などはクレジットカードのお支払が可能です。
クレジットカードでお支払される患者様にご署名を記入して頂く際、以前は下の画像の右側の大きいバインダーを使用していましたが、書きにくい為下の画像左の小さいバインダーに変更点致しました。

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些細な事も患者様にとって安心できる病院へ繋がると思います。何かお気づきの点があればスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。

受付 園田



posted by 岡眼科 at 00:00| 接客・受付

2016年03月29日

ご自由にお使い下さい♪

当院では初めて来院された患者様に問診票を記入して頂いております。
その問診票を記入するスペースに、手元用の眼鏡をご用意しております。
どうぞご自由にご利用下さい。
また、問診票記入の際にご不明なことやその他当院の診療のことなど
お気軽にお近くのスタッフにお尋ね下さい♪

天神受付 上森


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posted by 岡眼科 at 13:17| 接客・受付

2016年01月11日

神戸神奈川アイクリニックにて手術を受けられた患者様へ

岡眼科天神クリニックでは、神戸神奈川アイクリニックにて手術を受けられた患者様の術後診察をお受けしております。
来院された神戸神奈川アイクリニックの患者様にはご説明させて頂いていますが、お問い合わせもあるためご紹介させて頂きます。
神戸神奈川アイクリニックから岡眼科天神クリニックへ体制が変わっておりますのでご注意下さい。

何かご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

受付 木村


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posted by 岡眼科 at 15:21| 接客・受付

2015年12月05日

受付に自動釣り銭機付POSレジを導入しました。

POSレジとはスーパーなどでよく見かける自動釣り銭機です。
前々から見かける度に便利そうだなと思っていましたが、ついに当院も導入しました!

このPOSレジは電子カルテと連動していて、モニターに出てくる患者様を選択するとその患者様の会計情報がPOSレジへと転送される優れものです!!いただいたお金を入れると自動で計算してお釣りが出てくるので、レジの打ち間違い等でお釣りの渡し間違いが無くなりました。
また、受付終了後のレジ締め作業も以前に比べて随分早くなり私たち受付スタッフも助かっています!

まだ導入したばかりで不慣れではありますが、少しでも業務が円滑に進むように努めてまいります。

受付:宮野
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posted by 岡眼科 at 00:00| 接客・受付

2015年10月02日

問診表に質問項目を追加しました。

こんにちは!
肌寒くなってきましたが先日のスーパームーンはご覧になられましたか?(^-^)
9月にスーパームーンが見れるのは珍しいそうですが、私の自宅からは雲がかかっていてテレビで言われる程よく見えず残念でした…

さてさてそんな中、岡眼科では問診票に質問項目を追加しました。

Qご家族の中で目の大きな病気をされた方はいますか?

例えば、緑内障や網膜色素変性症など、病気の中には遺伝性のものもあります。
患者様の状態をより詳しく把握できるようお伺いしております。

お話を聞きながら親身に寄り添えるよう努めて参ります!

岡眼科天神クリニック
受付:南里
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posted by 岡眼科 at 00:00| 接客・受付

2015年09月04日

リカバリールームの使用状況が把握しやすくなりました

天神クリニックのリカバリールームは手術日はもちろん、その他の日でも見学に来られた先生方や業者の方々の応接室としても使用しています。

ドアには窓もなく中の状況が外からはわからない為、スタッフが使用状況を把握するためにマグネットシートを使用するようにしました。

手術前の処置をしている時は「処置中」、手術前の患者様以外の処置中は「入室可」、他院の先生や業者の方々の対応中には「入室不可」と使い分けています。

全スタッフが一目で部屋の使用状況を把握することで、隅々まで行き届いた対応が出来るよう努めて参ります。


岡眼科天神クリニック
検査員:弥栄

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posted by 岡眼科 at 00:00| 接客・受付

2014年09月08日

コマンドステーション

天神クリニックにはコマンドステーションという場所があります。
受付で患者様の情報を入力し、チェックインが済むとコマンドステーションに受付票が出てきます。
ここで問診を入力したり、受付票を板に挟んでクリップを付けて検査に回したりします。
以前は診察室前にあったのですが、みんなで試行錯誤して現在は問診カウンター横に併設しております。

このコマンドステーションですが、一方にしか通り抜けできなかったのですが、なんとかスペースを確保して
待合室へ出れるようにしました。これで患者様にもすぐに対応できます。

何かご不明な点などございましたらコマンドステーションへお気軽にお声掛け下さい。

岡眼科天神クリニック
介助:南里


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posted by 岡眼科 at 11:50| 接客・受付

2014年07月18日

自動再来受付機を導入致しました!!

自動再来受付機を2台導入致しました。

今まではスタッフがパソコンに入力をして受付しており時間がかかっていましたが、
自動再来受付機を導入することで、受付する待ち時間を短縮する事ができました。

再来受付機は、受付の右側に設置しております。まず診察券を挿入し『診察』『薬のみ』『コンタクト』を選択し受付完了ボタンを押していただくと、診察券と受付番号が出てきます。

ご不明な点はスタッフまでお声かけ下さい。
初診の方や保険証変更がある方は受付までお越し頂くようお願い致します。

導入したばかりで患者様にご迷惑かけることもあると思いますが、日々改善点を話し合い、患者様の待ち時間が少しでもなくなるよう努力してまいります。

投稿:受付一同


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posted by 岡眼科 at 00:00| 接客・受付

2013年09月26日

iphoneアプリで緑内障の点眼をサポートできるようになりました

緑内障の点眼治療をサポートするためのiphoneアプリ『Happy eye』がApp Storeで配信されています。
私もダウンロードしてみましたが、次回診察や検査の予定も管理できて、なんと緑内障の見え方も体験できます(ちょっと怖くなってしまいました)
緑内障点眼をされている方だけでなく、他の点眼液の管理もできそうなのでおすすめのアプリです!

投稿:岡松



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posted by 岡眼科 at 09:58| 接客・受付

2013年07月08日

テレビ放送特集DVD作成しました!

岡眼科ではこれまで『先進医療多焦点眼内レンズ』『最先端緑内障治療』で2回、テレビ取材を受けました。

そこで少しでも多くの方に岡眼科で行っている最先端の治療・手術を知ってもらいたいと思い、テレビ放映特集のDVDを作成してみました。

受付にて貸し出しをしておりますので、放映を見逃してしまった!過去の放映を見てみたい!という方はお気軽にお声掛け下さい。

スタッフが編集・作成したものですので、うまくできていない部分はご愛敬でお願いします!



投稿:岡松

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posted by 岡眼科 at 12:36| 接客・受付